在青岛辛迪加國(guó)际20年发展研讨会上的报告

陈玉亮

2019.1.5

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好！

十分(fēn)感謝(xiè)各位领导和嘉宾在百忙之中参加《辛迪加國(guó)际20周年发展研讨会》，為(wèi)此我代表公司再次表示感謝(xiè)！下面我向各位领导和贵宾报告一下辛迪加國(guó)际二十年发展，有(yǒu)不恰当之处，请大家批评指正。

一、辛迪加國(guó)际二十年来对外劳務(wù)合作事业取得的主要业绩

青岛辛迪加國(guó)际经济技术合作有(yǒu)限公司是1999年1月5日成立的。自成立以来公司一直重视劳務(wù)市场的开发和培育，20年先后成功的开发培育了70多(duō)个國(guó)家的劳務(wù)市场，先后向新(xīn)加坡、澳大利亚、英國(guó)、日本等國(guó)派出了工程师、電(diàn)子工和造船技工70余个工种18000人次。其中新(xīn)加坡工程师、電(diàn)子工和造船技工；向英國(guó)派出了护士和中餐经理(lǐ)100余人；向澳大利亚派出了技工650多(duō)个家庭；向加拿(ná)大派出技工和护士300多(duō)人；向世界60多(duō)个國(guó)家派出中餐厨师、中医师3000余人；向欧洲多(duō)國(guó)派出技工300余人；向日本派出技能(néng)实习生4000余人，向德國(guó)派出护士、美國(guó)派出实习生300余人。近几年主要从事中高端劳務(wù)派遣，特别是从2013年开展的澳大利亚482/457技工项目和中餐厨师、爱尔兰技工项目一直是辛迪加國(guó)际的拳头项目。

辛迪加國(guó)际的发展离不开各级领导、兄弟(dì)公司、出國(guó)工作人员信任和的大力支持，这里再次表示感謝(xiè)！

二、辛迪加國(guó)际对外合作业務(wù)中高端劳務(wù)比重逐年提高

辛迪加國(guó)际从成立之初就注重中高端劳務(wù)市场的开发，中高端劳務(wù)项目从最初占比30%左右，提高到现在的85%以上。中高端劳務(wù)的称谓界定長(cháng)期以来行业内有(yǒu)不同的声音，根据近几年政府的引导和我们的实践，所谓“中高端劳務(wù)”基本要符合以下几个个条：

一是出國(guó)工作人员的學(xué)历要求较高。从2018年12月1日招聘到参加澳大利亚项目的105人為(wèi)例，大专以上學(xué)历的69人，占了65.7%，其中：硕士1人占0.9%；本科(kē)30人占28.6%；大专38人占36.2%；高中（中专）29人占27.6%；初中7人占6.7%。澳大利亚移民(mín)局还要求申请人必须要具备英语雅思达成绩到平均5分(fēn)或4个5分(fēn)，才符合申请工作签证482的条件。

二是对出國(guó)工作人员的技能(néng)要求较高。目前无论是中餐厨师，还是技工，出國(guó)工作申请人必须达到中级（四级）以上技工水平，要求最高的是技师（二级）。如澳大利亚肉类加工必须是澳洲三级技工（高级），部分(fēn)工种还要求申请人通过澳大利亚TRA职业技能(néng)评估。

三是出國(guó)工作人员的境外收入较高。一般年收入都在12--40万人民(mín)币不等，澳大利亚的收入一般在27--40万人民(mín)币（不含加班收入）。

四是出國(guó)工作人员在境外工作3年左右可(kě)以申请PR，以后还可(kě)以申请公民(mín)。

五是出國(guó)工作人员可(kě)以与家属同时出國(guó)，家属在境外合法工作，孩子免费教育全家享受公费医疗。

目前公司操作高端项目有(yǒu)澳大利亚482项目、爱尔兰技工项目、中餐厨师项目（二十多(duō)个國(guó)家）、日本介护、德國(guó)护士项目，这些项目都符合“中高端劳務(wù)”的特质。

三、建立“四位一體(tǐ)”的利益共同體(tǐ)，构建和谐关系

辛迪加二十年来围绕“高效快捷，诚实守信，以人為(wèi)本，共求奋进”的服務(wù)宗旨和“為(wèi)雇主负责，為(wèi)劳務(wù)人员负责”经营原则，努力打造“出國(guó)工作人员+境外雇主+出國(guó)人员家属+辛迪加國(guó)际”四位一體(tǐ)的利益共同體(tǐ)，建立和谐关系，维护共同利益，得到多(duō)赢。我们每年都安排公司领导走访在境外的工作人员，听取大家的意见和反映，帮助他(tā)们协调雇主关系，帮助他(tā)们协调工作生活上遇到的困难；拜访境外雇主并交流对境外工作人员的情况，真正做好“為(wèi)雇主负责，為(wèi)劳務(wù)人员负责”的责任担当；同时我们也与出國(guó)人员家属不断沟通，不断的了解情况，经常化的与出國(guó)工作人员和家属进行沟通。大家是為(wèi)了一个共同的目标走在一起的，建立和谐关系，就是维护各方利益，实现利益最大化，获得多(duō)赢。

多(duō)年的实践证明建立利益共同體(tǐ)的做法，是化解矛盾和防范风险的有(yǒu)效措施，得到各方的积极支持，也是保障各方利益最大化的有(yǒu)力措施，今后我们要更加细化在每个环节上的服務(wù)工作，让“四位一體(tǐ)”的利益共同體(tǐ)的建设规范化，制度化，常态化，成為(wèi)对外合作工作中不可(kě)或缺的重要部分(fēn)。

四、积极利用(yòng)创新(xīn)的驱动机制，着力打造辛迪加國(guó)际的发展模式

创新(xīn)是企业发展的驱动力。公司过去在创新(xīn)方面也有(yǒu)很(hěn)多(duō)尝试，但是比较多(duō)的是碎片化的。从2016年就系统的提出了“市场创新(xīn)、理(lǐ)念创新(xīn)、制度创新(xīn)、方法创新(xīn)、”的四个创新(xīn)。围绕公司发展的重点工作，实行标准化、规范化的发展。

创新(xīn)市场实现自主招聘模式。公司从2004年就利用(yòng)“互联网+招聘”的模式，实现自主招聘，自主招聘从开始的30%左右逐年上升到现在的86%左右。我们公司的网络覆盖了全國(guó)所有(yǒu)的省和十几个國(guó)家，每天都有(yǒu)20多(duō)个省的1500以上客户访问。实现了网上咨询、网上报名、网上缴费，大大方便了出國(guó)咨询人员，让出國(guó)工作人员“少跑路、不跑路”一样也能(néng)咨询和办理(lǐ)出國(guó)业務(wù)。我们是从2018年12月1日宣传到2019年1月3号截止，共计报名参会人员120人，实现了95%自主招聘（114人）。出國(guó)工作人员他(tā)们分(fēn)别来自全國(guó)17个省、自治區(qū)，其中：山(shān)东省65人；辽宁省9人，河南省8人，江苏省7人，吉林省7人，福建省6人，河北省4人。安徽省3人，内蒙古自治區(qū)2人，四川省2人，广东省1人，广西省1人，上海市1人，天津市1人，陕西省1人，山(shān)西省1人，江西省1人，这些人员都是自己在网上咨询报名的，也有(yǒu)通过已经出國(guó)的人员介绍的。

五、辛迪加國(guó)际二十年的发展得到社会的广泛认可(kě)

公司现為(wèi)中國(guó)对外承包工程商(shāng)会理(lǐ)事单位，山(shān)东省國(guó)际承包劳務(wù)商(shāng)会常務(wù)理(lǐ)事单位，山(shān)东省对外承包工程行业发展联盟成员单位。通过了ISO9001质量管理(lǐ)體(tǐ)系认证，获得了山(shān)东省劳动和社会保障厅颁发的信誉AAA级证书。公司连续九年获得中國(guó)对外工程承包商(shāng)会《企业信用(yòng)评价AAA级信用(yòng)企业》称号，被授予《2017年度特色劳務(wù)领先企业（市场开拓型）》称号。连续两年获得山(shān)东省國(guó)际承包劳務(wù)商(shāng)会《先进单位》称号。2018年，被中國(guó)对外承包工程商(shāng)会评為(wèi)全國(guó)《2017年对外劳務(wù)合作综合业绩前十名企业》；首次被山(shān)东省工商(shāng)局授予《“守合同重信用(yòng)”企业》；被山(shān)东省國(guó)际承包劳務(wù)商(shāng)会评為(wèi)二Ｏ一八年度《山(shān)东省对外劳務(wù)合作行业先进单位》。十几年来一直是青岛市《守合同重信用(yòng)》企业。

六、继续坚持“创市场开发之路，走人才培养之道”的发展理(lǐ)念

十几年来我们以“诚实守信+专业化服務(wù)”為(wèi)核心，以“四位一體(tǐ)”的利益共同體(tǐ)為(wèi)基础，构建新(xīn)的國(guó)际國(guó)内市场體(tǐ)系，发展新(xīn)的國(guó)际、國(guó)内市场，收到了很(hěn)好的效果。

构建“走人才國(guó)际化”的发展道路，根据对外劳務(wù)合发展的新(xīn)形势，劳務(wù)外派企业不能(néng)单一的“送出去”，还要“请进来”，要不断发展“双边”、“多(duō)边”劳務(wù)合作关系，走多(duō)元化的國(guó)际对外合作道路。在市场资源开发方面，要加大自招的投入和力度，减少代招比率，逐步实现完全的自主招聘；在项目的宣传方面，加强诚信服務(wù)，减少纠纷事故，公司严禁虚假宣传、夸大宣传和诱骗宣传；在项目的运作中坚决贯彻“诚信重于泰山(shān)”的服務(wù)理(lǐ)念，把选择权交给申请人；在派出后的管理(lǐ)方面，加强人文(wén)关怀式的服務(wù)，减少行政式的管理(lǐ)；在延伸服務(wù)方面，帮助申请人的孩子上學(xué)，帮助出國(guó)工作人员申请PR；在人才培养方面，要搞好与大专院校合作培养為(wèi)主，采取与學(xué)校“定向委培”、“合作办學(xué)”和创办學(xué)校等模式，打造培养人才的新(xīn)方式，满足未来发展的需要，这就是辛迪加下一阶段的发展的重点工作和目标，围绕着重点工作和目标，还有(yǒu)大量的基础工作要做好。我们计划用(yòng)三年时间构建一套智能(néng)化的出國(guó)工作人员的人才测评體(tǐ)系；构建一套智能(néng)化的出國(guó)工作人员培训教育體(tǐ)系；构建一套智能(néng)化的出國(guó)工作人员签订合同（两个合同）、办理(lǐ)离境办理(lǐ)手续的服務(wù)體(tǐ)系；构建一套智能(néng)化的出國(guó)工作人员在境外服務(wù)管理(lǐ)體(tǐ)系；构建一套智能(néng)化的“出國(guó)工作人员+雇主+出國(guó)工作人员家属+辛迪加”服務(wù)平台體(tǐ)系；构建一套智能(néng)化的员工管理(lǐ)+绩效考核體(tǐ)系等等，有(yǒu)非常多(duō)的工作要我们去创新(xīn)，只有(yǒu)这样才能(néng)找到一条适合辛迪加发展的新(xīn)路。

謝(xiè)謝(xiè)大家！